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          企業名稱

          合肥美亞光電技術股份有限公司

          所屬行業

          醫療設備

          企業產品

          口腔CBCT、耳鼻部CBCT

          體驗產品
          小瑞一對一直聊

           導讀  

          近日,一體化智能服務管理平臺【瑞云服務云】成功簽約合肥美亞光電技術股份有限公司(以下簡稱:美亞光電)。借助瑞云服務云,美亞光電將打造統一的數字化管理平臺,重塑端到端服務流程,助力公司售后服務效能再上新臺階。


          圖片


          美亞光電(股票代碼:002690)是一家專注于光電智能識別裝備研發制造的國家重點高新技術企業。美亞光電產品色選機、X光異物檢測機、口腔CBCT、耳鼻部CBCT等,廣泛應用于農副產品加工、食品制造、精制茶制造、輪胎制造、再生資源回收利用以及醫療衛生等領域。

           

          作為中國光電識別行業標桿企業,目前美亞光電已為中糧、華潤、海底撈、老干媽、四川蜀椒等50000+全球客戶提供了優質的產品和服務,贏得了廣大客戶一致認可和好評,產品覆蓋全球100多個國家和地區。


          圖片


          除了產品品質深受客戶認可外,美亞光電極致的服務體驗也深得人心。據了解,美亞光電始終堅持“追求品質、服務客戶”的核心價值觀,致力于把產品做到極致,為客戶創造價值。


          為了深入踐行核心價值觀,美亞光電在全國建立了一支技術精湛、訓練有素的專業售后團隊,所有的工程師經考核合格后方可獨立服務客戶。除此以外,美亞光電是唯一一個承諾24 小時回應、48 小時上門服務的CBCT 供應商。


          數字化時代方顯領袖精神。為了進一步提高服務質量,持續提升客戶滿意度。經過嚴格的產品選型,美亞光電牽手瑞云服務云構建全流程智能服務管理平臺,助力美亞光電在客戶互動、服務過程、備件管理、客戶/設備管理、數據分析等方面全面提升,賦能服務管理體系邁向精細化、集成化、數智化。


          美亞光電售后相關負責人指出,瑞云服務云的專業度、服務態度以及產品功能都很突出,尤其在智能服務管理平臺的賦能價值上,通過系統,美亞光電可以在較高層級上看到服務過程中各個部門創造的服務價值,并有效管理價值增值點。這非常契合美亞光電當前的服務管理需求。


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