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智能制造行業智能售后管理解決方案
方案亮點
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推動服務增長和盈利能力
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提高設備運行時間
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通過客戶體驗實現差異化
推動服務增長和盈利能力
售后服務全流程的標準化和自動化，大大提高了服務響應效率
可視化服務監管，服務人員可實時填寫服務信息，服務數據、進度實時掌控
基于瑞云服務云，助力企業實現客服人員、維修工程師快速協同處理客戶請求
提高設備運行時間
管理和跟蹤設備全生命周期，并能實時查詢完整的設備360度視圖信息
基于設備保養計劃、設備生命周期開展保養服務和客戶關懷
通過客戶體驗實現差異化
客戶可隨時隨地發起服務請求，及時了解服務進展，提升了客戶服務體驗
客服進行統一受理，并結合規則進行智能派工，并實時跟蹤攻打處理過程
服務人員基于APP來查詢工單、處理工單并進行結果反饋
解決方案優勢
我們的客戶評價
選擇瑞云服務云，讓服務更具價值
"瑞云服務云帶來的數字化管理幫我們節省了大量人力"
"瑞云服務云助我們使復雜的工作流程變 得簡單，對我們幫助太大了"
查看更多案例>
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瑞云服務云 讓服務更具價值
400-9282-589
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