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          首頁> 小瑞學院> 白皮書> 企業出海售后白皮書
          企業出海售后服務數字化白皮書
          本白皮書詳細介紹企業出海售后數字化服務。
          作者:瑞云服務云市場部
          出品時間:2023年8月
          頁數:45頁
          下載白皮書
          在全球化的大背景之下,從上世紀80年代起,中國企業就開啟了出海擴大市場尋求新增長的征程。經歷了幾十年的發展,隨著中國企業在技術創新能力上的進階,在國際市場上,企業出海已經從“中國制造”進入到“中國智造”轉型的新階段。
          “企業出海,服務先行”,作為企業出海必不可少的一環,售后服務是決定品牌口碑與影響力的關鍵要素,尤其是隨著業務規模的擴大,售后服務體系必然也要搭建完善以支撐銷售乃至產品升級。
          為了解企業在海外服務開展的經驗,瑞云服務云通過訪談徐工、追覓、樂億通等典型出海行業中的優秀出海企業,推出了企業出海售后服務數字化白皮書。探討了典型行業在海外開展服務的挑戰和數字化需求,并為企業數字化服務體系的搭建提供關鍵思路,以期能夠給更多走向全球的企業在服務的建設上提供指引。
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