Header
400-9282-589
登錄
Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業(yè)解決方案白皮書


立即下載
瑞云智服會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)
識別二維碼
即可免費獲取行業(yè)白皮書
添加后回復(fù) “白皮書” 獲取相關(guān)資料
完整的客戶和設(shè)備檔案，實現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理
功能介紹
客戶檔案
記錄完整的客戶信息以及所關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品信息、客戶咨詢投訴記錄、服務(wù)記錄、保養(yǎng)計劃等，以開展針對性的關(guān)懷與營銷
免費體驗
在線咨詢
設(shè)備檔案
?記錄完整的設(shè)備信息（型號、經(jīng)銷商、最終客戶、質(zhì)保時間、出廠日期等）以及所關(guān)聯(lián)的保養(yǎng)計劃、安裝、維修等服務(wù)記錄，隨時了解完整的設(shè)備狀況和歷史
設(shè)備分布狀況全景展現(xiàn)，實時查詢；保內(nèi)、保外直觀顯示，一目了然，以指導(dǎo)服務(wù)資源和主動服務(wù)的規(guī)劃
免費體驗
在線咨詢
質(zhì)保管理
在發(fā)生維修、更換業(yè)務(wù)時，設(shè)備檔案中可帶出保修截至日期，和當(dāng)前日期比對判定質(zhì)保狀態(tài)，來判斷是否需要收費
免費體驗
在線咨詢
預(yù)測性維護(hù)（IoT整合）
對于大型智能裝備或機械設(shè)備，系統(tǒng)與設(shè)備的IoT系統(tǒng)對接后，可獲取關(guān)鍵的運行數(shù)據(jù)，如果設(shè)備有異常，可自動預(yù)警，通知相關(guān)人員及時去現(xiàn)場檢查或干預(yù)
如遇故障，可自動觸發(fā)工單的創(chuàng)建，指派服務(wù)人員在第一時間去現(xiàn)場搶修，盡早恢復(fù)設(shè)備運行
免費體驗
在線咨詢
更多企業(yè)售后服務(wù)管理的方法論支持
《企業(yè)出海售后服務(wù)數(shù)字化白皮書》
“企業(yè)出海，服務(wù)先行”，作為企業(yè)出海必不可少的一環(huán)，售后服務(wù)是決定品牌口碑與影響力的關(guān)鍵要素，尤其是隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，售后服務(wù)體系必然也要搭建完善以支撐銷售乃至產(chǎn)品升級。
《售后服務(wù)數(shù)字化運營指南》
詳細(xì)介紹瑞云服務(wù)云企業(yè)售后服務(wù)數(shù)字化運營解決方案，在此前《運營指南1.0》的基礎(chǔ)上，推出了2.0版本，希望能夠為企業(yè)的服務(wù)人提供更全面、更專業(yè)的售后服務(wù)數(shù)字化運營的指導(dǎo)和建議。
《提效增值服務(wù)進(jìn)化論合集》
以《提效增值》為主題，深入訪談了眾多企業(yè)服務(wù)總監(jiān)和行業(yè)專家，包括原華為海外區(qū)域主管、徐工、海信、立升、追覓、徠芬、諾力、美亞光電、開立醫(yī)療、特百佳、新華三、洲明科技、海柔、坎德拉等共同關(guān)注點，為企業(yè)提供有益參考。
其他功能推薦
Document
讓服務(wù)提效增值   歡迎了解我們的產(chǎn)品
400-9282-589
讓服務(wù)提效增值   歡迎了解我們的產(chǎn)品
400-9282-589
預(yù)約演示
聯(lián)系我們

免費體驗

請您填寫真實信息，即可免費體驗產(chǎn)品

姓名

電話

公司

瑞云服務(wù)云會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)

瑞云服務(wù)云資料下載

請您填寫真實信息，即可免費獲取下載資源

姓名

電話

公司

郵箱

瑞云服務(wù)云會妥善保護(hù)您提供的數(shù)據(jù)